Megdöbbentő látvány várt a British Horse Society önkénteseire, amikor megérkeztek egy elhagyatott építkezési területre az angliai Kelet-Durhamban. Hívást kaptak egy elhagyott, feltehetően elpusztult lóról, amely a sárban feküdt, szemét és törmelékhalmok között. 
De ahogy közeledtek, valami igazán szívszorítót fedeztek fel: a ló, akit később Heidinek neveztek el, még mindig az életbe kapaszkodott, annak ellenére, hogy súlyosan le volt soványodva és gyenge volt.
Amikor a mentők megérkeztek, megdöbbentette őket Heidi törékeny állapota. A teste annyira gyenge volt, hogy.
Ahogy apránként visszanyerte az erejét, Heidi kitartása inspiráló erőforrássá vált minden érintett számára. Az önkéntesek megszervezték, hogy egészséges lovak adjanak vért, így biztosítva Heidi számára a legjobb esélyt a gyógyulásra. Emellett párnázott kötszereket helyeztek el a számos sebre, hogy megelőzzék a további sérüléseket és fertőzéseket. A szigorú ellátás ellenére több mint öt hétbe telt, mire Heidi képes volt önállóan megállni a lábán.
A hónapokig tartó odaadó gondozás után Heidi átalakulása csodával határos volt. Egykor matt bundája simává és fényessé vált, bordái már nem látszottak, és új magabiztossággal kezdte viselni magát. Örömteli pillanat volt ez az önkéntesek és állatorvosok számára, akik látták őt a mélyponton. Heidi, akit egykor magára hagytak, hogy meghaljon, most az egészség és az életerő képe volt.